5月8日下午，深圳市“学校服务窗口建设”工作现场会在深圳中学举行，教育系统“两提升”（提升教育服务质量、提升教育服务公众满意度）行动拉开序幕。会议由市教育局副局长范坤主持。会上，赵立校长从“三个突破”与在场领导、各校校长分享了我校学校服务窗口的建设经验。

第一、突破习惯思维，明瞭教育的服务本能。即通过“三摆三看”了解家长、学生和上级的希望，进一步明确服务内容和整改方向，突破习惯思维，从面对学生、家长、老师、社区四个方面将服务贯穿到教育教学过程，并内化为学校教育服务的行为，为学校开展“一站式”服务窗口奠定了良好的基础。

第二、突破常规构架，构筑科学的服务体系。通过“一添”、“二并”、“三构”三步走，构建和推进学校服务窗口。“一添”即将学校与社会合作建立起来的社区服务与社会实践基地，以及为社会各界提供报考咨询服务，增添到学校服务体系之中；“二并”是将学校的学生事务办理、学生心理与生涯辅导与社会教育功能合一，增强教育服务功能；“三构”是将学校现有资源有机整合，构筑学校“一站式”服务的体系，设立由专人接待的服务窗口，及时答复、反馈学生家长提出的要求，有效缓解矛盾，高效解决问题，探索出一个服务功能相对强大的服务体系，使学校的一站式服务窗口，真正成为了充分发挥教育服务功能之举、持续创建教育内外和谐发展环境之策、有效改善教育社会形象之径、坚持不懈提升教育内在质量之本。
       
        第三、突破群体性教育方式，拓展个性化的教育服务。通过以“一对一”方式，补充和延伸全体性教育效果，提升社会公众形象，提升教育质量。我校服务中心为学生个体提供个性化的心理辅导、生涯规划、升学报考等咨询服务，为每个学生建立健康档案，开辟专门“家长学校”课程，定期开设心理讲座辅导，家庭教育策略指导等讲座课程，及时将相关信息公布于众，及时对网络咨询进行详细而细致的解答，全方位为学生、家长、老师和社会服务，回归教育功能。
       
         赵校长的发言得到了与会领导和兄弟学校的充分认可和好评。新任市委教育工委副书记、纪工委书记李永华同志做了总结发言，提出教育系统必须高度重视学校服务窗口建设，牢固树立服务观念，自觉提升学校教育服务质量，强调学校服务窗口建设要切实做到与现代学校制度建设相结合、与优化学校育人模式相结合、与师德师风建设相结合、与各校办学实际相结合的四个结合。相信我校的服务窗口建设也将在上级领导的关怀和支持下更加完善，成为深圳基础教育学校服务窗口建设的领跑者。